카카오뱅크에서 계좌개설확인서 등의 증명서를 발급하려면 PC를 이용해야 합니다. 굳이 왜 PC를 이용해야 하는지 이유는 모르겠지만 카카오뱅크의 정책이니 어쩔 수가 없습니다.
문제는 카카오뱅크 PC 로그인 방법이 일반적이지 않다는 것입니다. 아이디와 비밀번호를 입력하거나 인증서를 이용해서 로그인하는 방식이 아니라 스마트폰에서 QR코드나 일회용 인증 번호를 입력해야 로그인을 할 수 있습니다.
결국 스마트폰에서 카카오뱅크 앱에 로그인 되어 있어야 PC 로그인도 가능하다는 것입니다. 스마트폰이 망가지면 로그인도 불가능합니다.
로그인 절차는 아래와 같습니다.
카카오뱅크 PC 홈페이지에 접속합니다. 따로 로그인 버튼이 없기 때문에 “고객센터 > 나의 증명서 발급내역”을 클릭합니다.
화면에 나오는 로그인 버튼을 클릭합니다.
화면에 QR코드와 16자리 일회용 인증 번호가 표시됩니다.
이제 스마트폰에서 카카오뱅크 앱을 실행하고 더 보기 메뉴를 클릭합니다.
메뉴 화면에서 앱 설정으로 들어갑니다.
PC 연결에 있는 PC 로그인을 클릭합니다.
QR코드 로그인을 클릭해서 카메라 스캐너로 QR코드를 스캔합니다. 카메라 스캔 방식이 불편하다면 인증번호 로그인을 클릭해서 번호를 직접 입력하시면 됩니다.
PC와 연동이 완료되면 “PC에서 로그인 되었습니다. 접속하신 PC에서 다음 버튼을 누르면 로그인이 완료됩니다.”라는 메시지가 뜹니다. PC화면에서 다음 버튼을 누르면 카카오뱅크 PC 로그인이 완료됩니다.
카카오뱅크가 앱 전용 서비스라 홈페이지 기능에 제한이 많습니다. 본인 인증을 까다롭게 하는 것이 안전하기는 하지만 굳이 이런 로그인 방식만 사용하는 것이 불편하긴 합니다. 케이뱅크는 QR코드 로그인, 아이디 로그인, 공동인증서 로그인이 모두 가능한데 말이죠.
스마트폰이나 기타 문제로 PC 로그인이 안 되는 경우 카카오뱅크 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
▶카카오뱅크 고객센터 바로가기
▶카카오뱅크 콜센터: 1599-3333 (해외 +82-2-6420-3333)
증명서를 발급하는 경우 콜센터로 전화해서 이메일이나 팩스로 받아보실 수도 있습니다.
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