휴가 때 놀러가려고 예약을 했는데 비가 온다고 예보가 뜨거나 갑작스럽게 일이 생긴 경우 어쩔 수 없이 취소를 해야 하죠. 야놀자를 이용하시는 분들을 위해 숙박 앱 야놀자 예약 내역 확인 방법과 예약 취소하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
야놀자 예약 내역 확인 및 취소하기
앱 실행 후 아래 경로로 들어가시면 됩니다.
- 마이
메인 화면 하단에 있는 마이 버튼을 클릭합니다.
- 예약내역
국내 숙소를 예약한 경우 “국내숙소/놀거리/교통 예약내역”으로 들어갑니다.
- 취소 요청
예약 내역이 날짜 별로 표시됩니다. 목록 화면에서 예약 날짜와 체크인 시간을 바로 확인하실 수 있스빈다. 야놀자 예약 취소를 원하시는 경우 취소 요청을 클릭합니다.
- 예약 취소
예약 취소 사유를 선택하고 예상 취소 수수료를 확인해 보세요. 그다음 숙소 취소 규정에 동의하고 취소 요청을 클릭합니다.
- 환불 금액
예상 환불 금액을 확인하고 다시 “취소 요청하기”를 클릭합니다.
- 취소 완료
야놀자 예약 취소 요청이 완료되었습니다. 어디까지나 요청일 뿐이며 요청 후 취소 완료까지 빠르면 10분 이내, 늦으면 2~3일 정도 소요됩니다.
취소 완료가 되면 환불이 진행되는데 결제 수단 별로 기간이 다릅니다.
- 카드 환불은 취소 완료 후 3~5일 소요.
- 계좌이체 환불은 취소 완료 후 2~3일 소요.
- 제로페이 환불은 취소 완료 즉시 상품권 잔액으로 반환됨.
- 휴대전화 환불은 취소 완료 당일에 한도가 복구됨. 그러나 결제한 달과 취소한 달이 다를 경우 계좌로 환불 됨. 휴대전화 계좌 환불은 야놀자 고객센터 카카오톡 채널로 문의.
참고로 취소 수수료는 숙박업체 약관에 따릅니다. 취소 전 무료 예약 취소가 가능한지 확인하시고 수수료가 발생한다면 몇 퍼센트가 나왔는지 꼭 확인하시기 바랍니다. 날짜가 임박한 경우 환불 금액이 0원이 될 수 있습니다.
지금까지 야놀자 예약 내역 확인 및 예약 취소 방법에 대해서 알아보았습니다.